Вопросы и ответы
E-mail novorossiysk@inbox.ru
Вопрос
Здравствуйте, есть ли у Вас представитель в Краснодаре, возможно ли закупаться на розничную точку в Анапу?
Здравствуйте, свяжитесь с нашим представителем ООО ТД «Суворовский редут-Кубань»
350059, г.Краснодар, ул.Новороссийская, 216
Тел./факс: (861) 210–10–30
E-mail: suvorovredut@mail.ru
E-mail aal2@mail.ru
Вопрос
Добрый день!
Я из Воронежа, хотелось бы узнать у вас отправляете ли вы заказы в регионы и какова сумму минимального заказа для этого. Ну и опт цены интересуют. Спасибо!
Здравствуйте, в г.Воронеж мы работаем через нашего дилера ООО "Три Р Центр",
тел.(473) 246-12-23, 246-24-48, 246-27-28
E-mail semeyka-83@mail.ru
Вопрос
Добрый день,хотела уточнить,я всегда закупалась у вас на 5000,потому что считала только от этой суммы можно у вас закупаться,сейчас прочитала что от 3000,это правда,т.е. я могу приехать и закупиться на эту сумму?
Здравствуйте. Минимальная сумма покупки 3 тыс. руб.
E-mail irini28@mail.ru
Вопрос
Добрый день! есть ли у вас офиц. представитель в Амурской области?
Здравствуйте, мы сотрудничаем с Центром пищевых технологий и упаковки
Г. Благовещенск ул. Горького 326
Тел 8 (416-2) 54-11-77
8-9622853519, 8-9622939533.
Сайт: www.profihleb.ru (интернет-магазин), профихлеб.рф
Обращайтесь за нашей продукцией к ним.
E-mail mila-tortik.80@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте.Я начинающий ИП по производству хлеба и кондитерских изделий в г.Якутске Рес.Саха(Якутия).Хотела-бы работать с вами так как проходила у вас мастер-класс и работала с вашей продукцией.Как на вашем сайте оформить заказ,можно ли начать заказывать небольшими объёмами,доставляете ли вы до Т.К.
Здравствуйте, Вы можете зарегистрироваться у нас на сайте и после подтверждения регистрации формировать заявку на сайте.
Мы доставляем до ТК при условии минимального заказа на сумму 25 тыс.руб. доставка платная и зависит от местонахождения ТК и веса/объема груза. На меньшую сумму Вы можете заказать экспедирование в ТК,
E-mail natka-ch@ya.ru
Вопрос
здравствуйте! можно уточнить, как использовать порошок "тирамису" для приготовления крема? я купила и потеряла инструкцию, помню, что его нужно разводить водой а потом добавлять к сливкам, но пропорции не помню... Ехать в фирму далеко, помогите пожалуйста!
Здравствуйте, на сайте Вы можете открыть инструкцию по применению любого нашего продукта. Дополнительно мы сейчас скинем спецификацию на ваш электронный адрес
E-mail stshark@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в г. Омске розничный магазин где представлен ваш ассортимент.
Здравствуйте, в г. Омск Вы можете обратиться к нашему дилеру ООО "ТК "Анда" тел. (3812) 72-99-95, 58-05-44. у них есть розничный магазин и они Вам более подробно о нем раскажут.
E-mail INNA113@YANDEX.RU
Вопрос
Добрый день. Скажите, пожалуйста, а есть ли у вас в продаже аэрографы? и какие к ним подходят красители?
Здравсвуйте, у нас в продаже нет аэрографов и красителей.
E-mail ujhjlgtxjhf@yandex.ru
Вопрос
Здравствуйте! Скажите, отпускаете ли Вы продукцию физическим лицам и есть ли у Вас минимальная сумма отпускаемой продукции?
Здравствуйте, Вы можете купить товар как физическое лицо на сумму не менее 3 тыс. руб и только кратно упаковку.
E-mail ivlevacvet@mail.ru
Вопрос
Где в москве можно купить ваш ассортимент в розницу за наличный расчет для личного пользования. Спасибо,
Здравствуйте, с нами сотрудничает интернет магазин http://www.kitchenstore.ru можете обратиться к ним.
E-mail zarazzzkairka@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте! Скажите, вы продаете оптом или можно в розницу? Обязателен ли заказ или можно подъехать и выбрать? Спасибо.
Мы оптовая компания и розницы у нас нет.
E-mail sugatskaya@sevco.ru
Вопрос
Добрый день. Ассортимент, представленный в каталоге можно покупать по 1 тарной единице? Например, 84043 Груша - 5 кг.
Оплата наличными возможна?
Спасибо.
Здравствуйте, Вы моете приобрестит только кратно тарнй упаковке, поштучно и на развес мы не продаем товар. Минимальная сумма покупки- три тыс. рублей.
E-mail annoushka@mail.ru
Вопрос
Подскажите какие подложки для тортов выбрать с диаметром 25-30 см.
И какой диаметр и высота у форм для выпечки куличей 60447. Форма бумаж.КУЛИЧ P134/95 ПАНОРАМА премиум и 60481. Форма бумаж.КУЛИЧ 90/90 цветная МОНАСТЫРЬ (короб 1200 шт.)
Спасибо
Здравствуйте, номер подложки является ее диаметром.
Цифры в наименовании форм для выпечки являются диаметр/высота в мм.
E-mail lisi93@yandex.ru
Вопрос
где я могу приобрести ваш каталог?
Здравствуйте наши каталоги не продаются, они являются рекламным материалом. Вы их можете полчить в нашем офисе, а так же скачать в электронном виде на сайте.
E-mail kasjana@inbox.ru
Вопрос
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой график работы офиса в Санкт-Петербурге? работает ли он в выходные дни?
офис в С.Петербурге работает с 9 до 18 часов, с понедельника по пятницу
E-mail kasjana@inbox.ru
Вопрос
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какую сумму можно сделать минимальный заказ в Санкт-Петербурге при условии самовывоза частному лицу, нужен ли предварительный звонок или достаточно просто подъехать в офис и приобрести товар за наличные деньги?
Здравствуйте, в С.Петербурге Вы можете купить товар на сумму не менее 1,5 тыс. руб. Лучше позвонить перед приездом и уточнить наличие товара на складе.
E-mail slonyash85@mail.ru
Вопрос
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, вы продаёте продукцию только круным предприятиям или её можно приобрести и для личного пользования?
Заранее благодарю вас за ответ
Здравствуйте, наши клиеты -предприятия. Вы можете купить нашу продукцию как частное лицо при условии самовывоза, на сумму не менее 3 тыс. руб. и только полными упаковками.
E-mail safonova_gelena@mail.ru
Вопрос
подскажите,вопрос по цене товара:
STP65. Форма-резак металл.ЗВЕЗДА ( 6 шт.)
Набор форм 6-ти размеров из нержавеющей стали в жестяной коробочке, диаметр коробочки 100 мм.
написано набор стоимость605.00 за 1 упаковку,100.83 за 1 шт.
Это значит,набор,состоящий из 6ти штук,в одной коробочке будет стоить 600 рублей?или 100 рублей,но нужно таких купить 6 штук набоов???
Здравствуйте, STP65. Форма-резак металл.ЗВЕЗДА ( 6 шт.)-это набор состоящий из шести формочек различного размера. цена 600 руб за этот набор. единица покупки - набор.
E-mail study.oxana@yandex.ru
Вопрос
Скажите пожалуйста минимальную партию товара, забираю самовывозов в СПб.
Здравствуйте, минимальная сумма покупки в С.Петербурге составляет 1500 руб.
E-mail katakyan@yandex.ru
Вопрос
Здравствуйте!Как до вас доехать? и есть ли доставка частным лицам при сумме заказа на 6 тысяч? Как вы работаете 30 декабря? Спасибо, жду ответа!
Здравствуйте, к сожалению мы не делаем доставку частным лицам. 30 декабря работаем до 16 часов.
E-mail mabuta69@gmail.com
Вопрос
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть у Вас представительство в г. Курске где можно было бы приобрести Вашу продукцию?
Заранее благодарен!
Здравствуйте, в г. Курск Вы сможете приобрести нашу продукцию в компании "ТД Родной край Курск", тел.(4712) 58-51-26.
E-mail an.blinnikov@yandex.ru
Вопрос
Купила у вас вандерпаст и моделпаст, на ванд. не жалуюсь, а моделпаст не сладкий совершенно и запах - вазелина, почему?
То, что паста не такая сладкая, как Вандерпаст, это действительно так: ведь в ее составе почти 25% масла какао, а оно не имеет сладости, кроме того наличие жира дает такой эффект, что продукт кажется менее сладким. Что же касается запаха, мы с Вами не согласны - Моделпаст имеет нейтральный запах. Но как любая сахаросодержащая паста при хранении рядом с сильнопахнущими продуктами она можем впитывать запахи. Поэтому ее надо хранить в закрытом виде в сухом прохладном помещении. Моделпаст зарекомендовала себя как великолепная паста для лепки фигурок, и очень многие кондитеры любят работать именно с ней, и от них ни разу не было нареканий. На всякий случай передайте Вашему менеджеру маленький кусочек этой пасты, чтобы мы могли рассмотреть данную претензию более тщательно.
E-mail an.blinnikov@yandex.ru
Вопрос
Имеется ли в продаже экструдер и какой? А так же текстурные коврики и скалки? Спасибо.Жду ответа.
Здравствуйте, мы не занимаемся оборудованием и поэтому экструдера у нас в продаже нет. По поводу текстурных ковриков посмотрите в каталоге "Инвентарь".
E-mail krivlyakaru@yandex.ru
Вопрос
Здравствуйте! Не вижу на сайте времени работы вашего офиса в Москве. Буду благодарна, если подскажете и разместите свое расписание в разделе контактов.
Спасибо.
Здравствуйте, мы работаем с 9 до 18 часов, без пеерыва, с понедельника по пятницу.
E-mail vortex7@yandex.ru
Вопрос
Добрый день, скажите пожалуйста если ли у вас розничный отдел или партнеры работающие с частными лицами в Санкт-Петербурге.
Здравствуйте, у нас нет розничного магазина, но Вы сможете приобрести наш товар обратившись в офис в г.С.-Петербург. Координаты есть на сайте.
E-mail lena0486@inbox.ru
Вопрос
Здравствуйте. А ваша компания продает товары в розницу?
Здравствуйте, наша компания оптовая и занимается поставками сырья и материалов для производителей кондитерских изделий. Вы можете купить как частное лицо при условии самовывоза, кратно упаковке и на сумму минимум 3 тыс. руб.
E-mail gallapas@rambler.ru
Вопрос
Добрый вечер!
Можно ли из пасты ВАНДЕРПАСТ лепить фигурки, если да, то сколько и как их хранить?
Здравствуйте!
Паста Вандерпаст предназначена, прежде всего, для обтяжки тортов.
С пастой очень легко работать, изготовлена она на основе сахара тонкой обработки, великолепно раскатывается вручную или механически (то есть через раскаточную машину), обладает превосходным вкусом и суперпластичностью.
Из нее возможно готовить мелкий декор: цветочки, листики. Но все же для лепки больше подходит паста Моделпаст, содержащая в своем составе какао масло. Ее необходимо размять, сделать фигурку, убрать в холодильник на неск. минут, чтобы масло какао затвердело. Далее хранить в сухом прохладном месте (не выше 20С)
E-mail notikrus@maik.ru
Вопрос
хотелось бы узнать работаете ли вы по выходным,например в субботу приехать отовариться украшения для торта
Здравствуйте, мы рабоатем только в будние дни с 9 до 18 часов.
E-mail jey_d15@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте! а есть ли ваше представительство в г. Рязань?
Здравствуйте, в г.Рязань мы работаем через нашего дилера ООО "Приопак" тел. 96-38-63, 96-40-18, 98-04-14
E-mail marsianka-ksu@mail.ru
Вопрос
Добрый день.Я из Ижевска.
Высылаете ли вы в регионы (транспортной комп.)при заказе от 3000 руб?
Здравствуйте, к сожалению мы не занимаемся рассылкой в регионы. Но Вы можете обратиться к нашему торговому представителю в г.Ижевск- ИП Шаймарданова, тел. 43-88-50, 24-97-10.
E-mail ira040709@rambler.ru
Вопрос
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли ваше представительство на Украине? Если есть, то напишите контактный данные. Спасибо.
Здравствуйте, к сожалению на Украине у нас нет представительства.
E-mail semenova@tk-1.ru
Вопрос
Подскажите, пожалуйста, соответствуют ли номера подложек диаметру. Если нет, то могли бы вы сориентировать по диаметрам от минимального размере к максимальному. Заранее спасибо http://italika.ru/product/36G0MMOZV
Здравствуйте, номер подложки соответсвует диаметру
E-mail noireality@gmail.com
Вопрос
Здравствуйте. Скажите, а физические лица могут совершать у вас покупки? Или только юридические?
здравствуйте, у нас может часное лицо купить продукцию на условиях самовывоза, минимальная сумма 3 тыс.руб. только гратно коробке.
E-mail Olechka.ru85@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте. Меня зовут Ольга. Я из Тамбова. Вопрос: работаете ли вы с частными лицами и высылаете ли товар почтой или транспортными компаниями (при условии заказа товара на сумму от 3000 руб.?
Здравствуйте Ольга, к сожалению у нас не возможности высылать товар почтой. Но Вы можете обратится за нашим товаром к нашим партнерам в г.Тамбове ИП Гнатюк, тел.78-07-31
E-mail ahilh19895@mail.ru
Вопрос
Здраствуйте скажите пожалуйста как мне у вас заказать набор кондитеских насадок 52 шт.
Здравствуйте, Вы можете приехатьк нам и приобрести данный набор насадок.
E-mail shevc-denis@yandex.ru
Вопрос
Здравствуйте!
У меня такая проблема, не могу найти круглые подложки под торт!
Я проживаю в городе Серпухове, на хлебозаводе "Серпуховхлеб" заказал на свадьбу торт с трех ярусной подставкой на прокат.Подставку я вернул, но без двух подложек. Из-за этого они не возвращают деньги.Сказали, что можно у вас их приобрести.Они вроде были сделаны из пенополистирола с фольгой и обтянутые прозрачной пленкой.У вас есть такие?
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте, к разнообразным подставкам подходят разные подложки. Лучше всего уточнить какая подставка, что бы мы могли бы Вам постараться помочь. Но предупрежда, что у нас только самовывоз и минимальная сумма покупки- з тыс.руб.
E-mail volodinaT@drujba-tc.ru
Вопрос
здравствуйте!, меня интересует какое количество продукта (мягкого мороженого) получается из комплексной базы крем ваниль 400гр?
Здравствуйте, при приготовлении мягкого мороженого один пакет 1,2 кг разводится 3литрами молока и 1 л воды, соответсвенно из одного пакеты выход-5,2 кг мороженого.
E-mail evgenia-nic@yandex.ru
Вопрос
я живу в старом осколе, белгородская область.
если возможность заказывать фигурки и мастику для оформления торта не оптом, так как я пеку только для себя, конечно это не будет один зайчик и всё, но все мне например упаковка не нужна. и как будет доставка и стоимость. спасибо.
Здравствуйте, Вы можете обратиться к нашим торговым представителям в г.Белгород. Их координаты:
г. Белгород, 5-й Заводской переулок, 32-«А»
Тел./факс: (4722) 34-03-73, 37-01-40
E-mail: rk3000@yandex.ru
E-mail ekb67@yandex.ru
Вопрос
Добрый день! Хотелось бы узнать точно когда будет мастер - класс на тему "Пай". С уважением Евгения
Здравствуйте, к сожалению семинар ПАИ больше не проводится, сейчас идет интересная програма "Выпечка". О дате проведения можете уточнить у менеджеров, позвонив по тел. (495)685-96-85.
E-mail olga-soe22@yandex.ru
Вопрос
Предоставляете ли вы скидки? От какой суммы и при каких условиях можно рассчитывать на скидку от цены, представленной на сайте?
Здравствуйте, скидки для постоянных клиентов предусмотрены. Вам необходимо по данному вопросу связаться с менеджерами по тел.(495)685-96-85
E-mail n_poly_a@mail.ru
Вопрос
Какая минимальная сумма заказа при покупке в Москве? Обязательно покупать продукцию целой упаковкой, или можно по-штучно?
Здравствуйте,
мы оптовая компания и продаем товар только кратно упаковке. Минимальная сумма покупки 3 тыс. рублей, самовывоз.
E-mail polinan1983@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте!
Есть ли в Минске( РБ) ваши представители?
Можно ли в Москве у вас приобрести товар за наличные?
Благодарю.
Здравствуйте, в Минске обратитесь к нашему партнеру ИП Ханеня, тел. 290-52-83
В нашем офисе за наличный расчет Вы можете приобрести продукцию на сумму 3 тыс.руб.
E-mail alex_mikerin@mail.ru
Вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, график работы московского филиала? Вы работаете в выходные?
наш Московский офис работает с 9 до 17-30 кроме субботы и воскресенья.
E-mail polinan1983@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Беларуси( конкретно в г.Минске) представители вашей фирмы либо посредники, через которых можно приобрести ваши товары? И если нет, то можно ли в москве за наличные приобрести?
Благодарю за ответ.
С уважением.
Здравствуйте, в Минске обратитесь к нашему партнеру ИП Ханеня, тел. 290-52-83
В нашем офисе за наличный расчет Вы можете приобрести продукцию на сумму 3 тыс.руб.
E-mail polinan1983@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Беларуси( конкретно в г.Минске) представители вашей фирмы либо посредники, через которых можно приобрести ваши товары? И если нет, то можно ли в москве за наличные приобрести?
Благодарю за ответ.
С уважением.
Здравствуйте, в Минске обратитесь к нашему партнеру ИП Ханеня, тел. 290-52-83
В нашем офисе за наличный расчет Вы можете приобрести продукцию на сумму 3 тыс.руб.
E-mail kar00ina@e-mail.ua
Вопрос
Вы принимаете заказы по Украине?
Нет, к сожалению с Украиной мы не работаем
E-mail ksu90@yandex.ru
Вопрос
Подскажите, пожалуйста, минимальный заказ на какую сумму можно сделать?
Минимальный заказ - 3 000 рублей
E-mail olga-gafieva@yandex.ru
Вопрос
здравствуйте!подскажите,пожайлуста,как вы отправляете заказ? почтой или ems-почтой?и как производится оплата за заказ?я живу в выборгском районе лен.обл. спасибо!
На настоящий момент система заказов работает только для юридических лиц- наших постоянных клиентов. Мы постараемся в ближайшее время внедрить систему заказов для частных лиц с оплатой через интернет и отсылкой товара по почте.
E-mail ezergel@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте.
Как можно у вас сделать заказ?
Я живу в Мурманске.
Вы можете обратиться в наш филиал в г.Санкт-Петербург, они помогут Вам в этом вопросе. тел.(812)331-94-86
E-mail larisa_morc@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте! Есть ли у Вас итальянский миндаль в сахарной белой глазури?
С уважением к Вашему делу, Лариса
Здравствуйте, у нас есть в продаже миндаль в глазури покрытый золотой и серебряной краской:33009. Миндаль золотой (ведро 0.9 кг.) и 33012. Миндаль серебряный (короб 1 кг.)
E-mail daragan.vladimir@yandex.ru
Вопрос
Здравствуйте! Есть ли у вас ресторанная посуда? Продаете ли вы ее в розницу?
Здравствуйте, мы предлагаем широкий ассортимент одноразовой посуды для подачи мороженого, десертов. Данная посуды имеет высокое качество и шикарный внешний вид. Подробнее с ассортименом Вы можете ознакомиться в каталоге "Посуда и упаковка".
E-mail 1001@mail.ru
Вопрос
Здравствуйте, у Вас очень богатый выбор! Есть ли у вас розничные магазины или розничные партнеры? спасибо
Здравствуйте, да у нас есть розничный партнер http://www.kitchenstore.ru