Вопросы и ответы


Вопрос задан Дмитрий
E-mail
Вопрос

Здравствуйте, есть ли у Вас представитель в Краснодаре, возможно ли закупаться на розничную точку в Анапу?

Ответ

Здравствуйте, свяжитесь с нашим представителем ООО ТД «Суворовский редут-Кубань»
 

350059, г.Краснодар, ул.Новороссийская, 216
Тел./факс: (861) 210–10–30
E-mail: suvorovredut@mail.ru
 

Вопрос задан Анна
E-mail
Вопрос

Добрый день!
Я из Воронежа, хотелось бы узнать у вас отправляете ли вы заказы в регионы и какова сумму минимального заказа для этого. Ну и опт цены интересуют. Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, в г.Воронеж мы работаем через нашего дилера ООО "Три Р Центр",

тел.(473) 246-12-23, 246-24-48, 246-27-28

Вопрос задан Марина
E-mail
Вопрос

Добрый день,хотела уточнить,я всегда закупалась у вас на 5000,потому что считала только от этой суммы можно у вас закупаться,сейчас прочитала что от 3000,это правда,т.е. я могу приехать и закупиться на эту сумму?

Ответ

Здравствуйте. Минимальная сумма покупки 3 тыс. руб.

Вопрос задан Ирина
E-mail
Вопрос

Добрый день! есть ли у вас офиц. представитель в Амурской области?

Ответ

Здравствуйте, мы сотрудничаем с Центром пищевых технологий и упаковки
 


Г. Благовещенск ул. Горького 326
Тел 8 (416-2) 54-11-77
8-9622853519, 8-9622939533.
Сайт: www.profihleb.ru (интернет-магазин), профихлеб.рф

 Обращайтесь за нашей продукцией к ним.

Вопрос задан людмила
E-mail
Вопрос

Здравствуйте.Я начинающий ИП по производству хлеба и кондитерских изделий в г.Якутске Рес.Саха(Якутия).Хотела-бы работать с вами так как проходила у вас мастер-класс и работала с вашей продукцией.Как на вашем сайте оформить заказ,можно ли начать заказывать небольшими объёмами,доставляете ли вы до Т.К.

Ответ

Здравствуйте, Вы можете зарегистрироваться у нас на сайте и после подтверждения регистрации формировать заявку на сайте.

Мы доставляем до ТК при условии минимального заказа на сумму 25 тыс.руб. доставка платная и зависит от местонахождения ТК и веса/объема груза. На меньшую сумму Вы можете заказать экспедирование в ТК,

Вопрос задан наташа
E-mail
Вопрос

здравствуйте! можно уточнить, как использовать порошок "тирамису" для приготовления крема? я купила и потеряла инструкцию, помню, что его нужно разводить водой а потом добавлять к сливкам, но пропорции не помню... Ехать в фирму далеко, помогите пожалуйста!

Ответ

Здравствуйте, на сайте Вы можете открыть инструкцию по применению любого нашего продукта. Дополнительно мы сейчас скинем спецификацию на ваш электронный адрес

Вопрос задан Оксана
E-mail
Вопрос

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в г. Омске розничный магазин где представлен ваш ассортимент.

Ответ

Здравствуйте, в г. Омск Вы можете обратиться к нашему дилеру ООО "ТК "Анда" тел. (3812)   72-99-95,  58-05-44. у них есть розничный магазин и они Вам более подробно о нем раскажут.

Вопрос задан Инна
E-mail
Вопрос

Добрый день. Скажите, пожалуйста, а есть ли у вас в продаже аэрографы? и какие к ним подходят красители?

Ответ

Здравсвуйте, у нас в продаже нет аэрографов и красителей.

Вопрос задан Светлана
E-mail
Вопрос

Здравствуйте! Скажите, отпускаете ли Вы продукцию физическим лицам и есть ли у Вас минимальная сумма отпускаемой продукции?

Ответ

Здравствуйте, Вы можете купить товар как физическое лицо на сумму не менее 3 тыс. руб и только кратно упаковку.

Вопрос задан Светлана
E-mail
Вопрос

Где в москве можно купить ваш ассортимент в розницу за наличный расчет для личного пользования. Спасибо,

Ответ

Здравствуйте, с нами сотрудничает интернет магазин http://www.kitchenstore.ru можете обратиться к ним.

Вопрос задан Ирина
E-mail
Вопрос

Здравствуйте! Скажите, вы продаете оптом или можно в розницу? Обязателен ли заказ или можно подъехать и выбрать? Спасибо.

Ответ

Мы оптовая компания и розницы у нас нет.

Вопрос задан Светлана
E-mail
Вопрос

Добрый день. Ассортимент, представленный в каталоге можно покупать по 1 тарной единице? Например, 84043 Груша - 5 кг.
Оплата наличными возможна?
Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Вы моете приобрестит только кратно тарнй упаковке, поштучно и на развес мы не продаем товар. Минимальная сумма покупки- три тыс. рублей.

Вопрос задан Анна
E-mail
Вопрос

Подскажите какие подложки для тортов выбрать с диаметром 25-30 см.
И какой диаметр и высота у форм для выпечки куличей 60447. Форма бумаж.КУЛИЧ P134/95 ПАНОРАМА премиум и 60481. Форма бумаж.КУЛИЧ 90/90 цветная МОНАСТЫРЬ (короб 1200 шт.)
Спасибо

Ответ

Здравствуйте, номер подложки является ее диаметром.

Цифры в наименовании форм для выпечки являются диаметр/высота в мм.

Вопрос задан Алиса
E-mail
Вопрос

где я могу приобрести ваш каталог?

Ответ

Здравствуйте наши каталоги не продаются, они являются рекламным материалом. Вы их можете полчить в нашем офисе, а так же скачать в электронном виде на сайте.

Вопрос задан Оксана
E-mail
Вопрос

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой график работы офиса в Санкт-Петербурге? работает ли он в выходные дни?

Ответ

офис в С.Петербурге работает с 9 до 18 часов, с понедельника по пятницу

Вопрос задан Оксана
E-mail
Вопрос

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какую сумму можно сделать минимальный заказ в Санкт-Петербурге при условии самовывоза частному лицу, нужен ли предварительный звонок или достаточно просто подъехать в офис и приобрести товар за наличные деньги?

Ответ

Здравствуйте, в С.Петербурге Вы можете купить товар на сумму не менее 1,5 тыс. руб. Лучше позвонить перед приездом и уточнить наличие товара на складе.

Вопрос задан Светлана
E-mail
Вопрос

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, вы продаёте продукцию только круным предприятиям или её можно приобрести и для личного пользования?
Заранее благодарю вас за ответ

Ответ

Здравствуйте, наши клиеты -предприятия. Вы можете купить нашу продукцию как частное лицо при условии самовывоза, на сумму не менее 3 тыс. руб. и только полными упаковками.

Вопрос задан гелена
E-mail
Вопрос

подскажите,вопрос по цене товара:
STP65. Форма-резак металл.ЗВЕЗДА ( 6 шт.)

Набор форм 6-ти размеров из нержавеющей стали в жестяной коробочке, диаметр коробочки 100 мм.
написано набор стоимость605.00 за 1 упаковку,100.83 за 1 шт.
Это значит,набор,состоящий из 6ти штук,в одной коробочке будет стоить 600 рублей?или 100 рублей,но нужно таких купить 6 штук набоов???

Ответ

Здравствуйте, STP65. Форма-резак металл.ЗВЕЗДА ( 6 шт.)-это набор состоящий из шести формочек различного размера. цена 600 руб за этот набор. единица покупки - набор.

 

Вопрос задан ксения
E-mail
Вопрос

Скажите пожалуйста минимальную партию товара, забираю самовывозов в СПб.

Ответ

Здравствуйте, минимальная сумма покупки в С.Петербурге составляет 1500 руб.

Вопрос задан Ирина
E-mail
Вопрос

Здравствуйте!Как до вас доехать? и есть ли доставка частным лицам при сумме заказа на 6 тысяч? Как вы работаете 30 декабря? Спасибо, жду ответа!

Ответ

Здравствуйте, к сожалению мы не делаем доставку частным лицам. 30 декабря работаем до 16 часов.

Вопрос задан Алексей
E-mail
Вопрос

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть у Вас представительство в г. Курске где можно было бы приобрести Вашу продукцию?
Заранее благодарен!

Ответ

Здравствуйте, в г. Курск Вы сможете приобрести нашу продукцию в компании "ТД Родной край Курск", тел.(4712)  58-51-26.

Вопрос задан Татьяна
E-mail
Вопрос

Купила у вас вандерпаст и моделпаст, на ванд. не жалуюсь, а моделпаст не сладкий совершенно и запах - вазелина, почему?

Ответ

То, что паста не такая сладкая, как Вандерпаст, это действительно так: ведь в ее составе почти 25% масла какао, а оно не имеет сладости, кроме того наличие жира дает такой эффект, что продукт кажется менее сладким. Что же касается запаха, мы с Вами не согласны - Моделпаст имеет нейтральный запах. Но как любая сахаросодержащая паста при хранении рядом с сильнопахнущими продуктами она можем впитывать запахи. Поэтому ее надо хранить в закрытом виде в сухом прохладном помещении. Моделпаст зарекомендовала себя как великолепная паста для лепки фигурок, и очень многие кондитеры любят работать именно с ней, и от них ни разу не было нареканий. На всякий случай передайте Вашему менеджеру маленький кусочек этой пасты, чтобы мы могли рассмотреть данную претензию более тщательно.

Вопрос задан Татьяна
E-mail
Вопрос

Имеется ли в продаже экструдер и какой? А так же текстурные коврики и скалки? Спасибо.Жду ответа.

Ответ

Здравствуйте, мы не занимаемся оборудованием и поэтому экструдера у нас в продаже нет. По поводу текстурных ковриков посмотрите в каталоге "Инвентарь".

Вопрос задан Вика
E-mail
Вопрос

Здравствуйте! Не вижу на сайте времени работы вашего офиса в Москве. Буду благодарна, если подскажете и разместите свое расписание в разделе контактов.
Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, мы работаем с 9 до 18 часов, без пеерыва, с понедельника по пятницу.

Вопрос задан Ольга
E-mail
Вопрос

Добрый день, скажите пожалуйста если ли у вас розничный отдел или партнеры работающие с частными лицами в Санкт-Петербурге.

Ответ

Здравствуйте, у нас нет розничного магазина, но Вы сможете приобрести наш товар обратившись в офис в г.С.-Петербург. Координаты есть на сайте.

Вопрос задан Елена
E-mail
Вопрос

Здравствуйте. А ваша компания продает товары в розницу?

Ответ

Здравствуйте, наша компания оптовая и занимается поставками сырья и материалов для производителей кондитерских изделий. Вы можете купить как частное лицо при условии самовывоза, кратно упаковке и на сумму минимум 3 тыс. руб.

Вопрос задан Галина
E-mail
Вопрос

Добрый вечер!
Можно ли из пасты ВАНДЕРПАСТ лепить фигурки, если да, то сколько и как их хранить?

Ответ

Здравствуйте!

Паста Вандерпаст предназначена, прежде всего, для обтяжки тортов.

С пастой очень легко работать, изготовлена она на основе сахара тонкой обработки, великолепно раскатывается вручную или механически (то есть через раскаточную машину), обладает превосходным вкусом и суперпластичностью. 

Из нее возможно готовить мелкий декор: цветочки, листики. Но все же для лепки больше подходит паста Моделпаст, содержащая в своем составе какао масло. Ее необходимо размять, сделать фигурку, убрать в холодильник на неск. минут, чтобы масло какао затвердело. Далее хранить в сухом прохладном месте (не выше 20С)

Вопрос задан наталья
E-mail
Вопрос

хотелось бы узнать работаете ли вы по выходным,например в субботу приехать отовариться украшения для торта

Ответ

Здравствуйте, мы рабоатем только в будние дни с 9 до 18 часов.

Вопрос задан Юлия
E-mail
Вопрос

Здравствуйте! а есть ли ваше представительство в г. Рязань?

Ответ

Здравствуйте, в г.Рязань мы работаем через нашего дилера ООО "Приопак" тел.  96-38-63,   96-40-18,  98-04-14

Вопрос задан Ксения
E-mail
Вопрос

Добрый день.Я из Ижевска.
Высылаете ли вы в регионы (транспортной комп.)при заказе от 3000 руб?

Ответ

Здравствуйте, к сожалению мы не занимаемся рассылкой в регионы. Но Вы можете обратиться к нашему торговому представителю в г.Ижевск- ИП Шаймарданова, тел.  43-88-50,  24-97-10.

Вопрос задан Ира
E-mail
Вопрос

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли ваше представительство на Украине? Если есть, то напишите контактный данные. Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, к сожалению на Украине у нас нет представительства.

Вопрос задан Виктория
E-mail
Вопрос

Подскажите, пожалуйста, соответствуют ли номера подложек диаметру. Если нет, то могли бы вы сориентировать по диаметрам от минимального размере к максимальному. Заранее спасибо http://italika.ru/product/36G0MMOZV

Ответ

Здравствуйте, номер подложки соответсвует диаметру

Вопрос задан Марта
E-mail
Вопрос

Здравствуйте. Скажите, а физические лица могут совершать у вас покупки? Или только юридические?

Ответ

здравствуйте, у нас может часное лицо купить продукцию на условиях самовывоза, минимальная сумма 3 тыс.руб. только гратно коробке.

Вопрос задан Ольга
E-mail
Вопрос

Здравствуйте. Меня зовут Ольга. Я из Тамбова. Вопрос: работаете ли вы с частными лицами и высылаете ли товар почтой или транспортными компаниями (при условии заказа товара на сумму от 3000 руб.?

Ответ

Здравствуйте Ольга, к сожалению у нас не возможности высылать товар почтой. Но Вы можете обратится за нашим товаром к нашим партнерам в г.Тамбове ИП Гнатюк, тел.78-07-31

Вопрос задан Андрей
E-mail
Вопрос

Здраствуйте скажите пожалуйста как мне у вас заказать набор кондитеских насадок 52 шт.

Ответ

Здравствуйте, Вы можете приехатьк нам и приобрести данный набор насадок.

Вопрос задан Денис
E-mail
Вопрос

Здравствуйте!
У меня такая проблема, не могу найти круглые подложки под торт!
Я проживаю в городе Серпухове, на хлебозаводе "Серпуховхлеб" заказал на свадьбу торт с трех ярусной подставкой на прокат.Подставку я вернул, но без двух подложек. Из-за этого они не возвращают деньги.Сказали, что можно у вас их приобрести.Они вроде были сделаны из пенополистирола с фольгой и обтянутые прозрачной пленкой.У вас есть такие?
Заранее спасибо за ответ

Ответ

Здравствуйте, к разнообразным подставкам подходят разные подложки.  Лучше всего уточнить какая подставка, что бы мы могли бы Вам постараться помочь. Но предупрежда, что у нас только самовывоз и минимальная сумма покупки- з тыс.руб.

Вопрос задан Надежда
E-mail
Вопрос

здравствуйте!, меня интересует какое количество продукта (мягкого мороженого) получается из комплексной базы крем ваниль 400гр?

Ответ

Здравствуйте, при приготовлении мягкого мороженого один пакет 1,2 кг разводится 3литрами молока и 1 л воды, соответсвенно из одного пакеты выход-5,2 кг мороженого.

Вопрос задан Женечка
E-mail
Вопрос

я живу в старом осколе, белгородская область.
если возможность заказывать фигурки и мастику для оформления торта не оптом, так как я пеку только для себя, конечно это не будет один зайчик и всё, но все мне например упаковка не нужна. и как будет доставка и стоимость. спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Вы можете обратиться к нашим торговым представителям в г.Белгород. Их координаты:

г. Белгород, 5-й Заводской переулок, 32-«А»
Тел./факс: (4722) 34-03-73, 37-01-40
E-mail: rk3000@yandex.ru

Вопрос задан Евгения
E-mail
Вопрос

Добрый день! Хотелось бы узнать точно когда будет мастер - класс на тему "Пай". С уважением Евгения

Ответ

Здравствуйте, к сожалению семинар ПАИ больше не проводится, сейчас идет интересная програма "Выпечка". О дате проведения можете уточнить у менеджеров, позвонив по тел. (495)685-96-85.

Вопрос задан Ольга
E-mail
Вопрос

Предоставляете ли вы скидки? От какой суммы и при каких условиях можно рассчитывать на скидку от цены, представленной на сайте?

Ответ

Здравствуйте, скидки для постоянных клиентов предусмотрены. Вам необходимо по данному вопросу связаться с менеджерами по тел.(495)685-96-85

Вопрос задан Наташа
E-mail
Вопрос

Какая минимальная сумма заказа при покупке в Москве? Обязательно покупать продукцию целой упаковкой, или можно по-штучно?

Ответ

Здравствуйте,

мы оптовая компания и продаем товар только кратно упаковке. Минимальная сумма покупки 3 тыс. рублей, самовывоз.

Вопрос задан полина
E-mail
Вопрос

Здравствуйте!
Есть ли в Минске( РБ) ваши представители?
Можно ли в Москве у вас приобрести товар за наличные?
Благодарю.

Ответ

Здравствуйте, в Минске обратитесь к нашему партнеру ИП Ханеня, тел. 290-52-83

В нашем офисе за наличный расчет Вы можете приобрести продукцию на сумму 3 тыс.руб.

Вопрос задан Александр
E-mail
Вопрос

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, график работы московского филиала? Вы работаете в выходные?

Ответ

наш Московский офис работает с 9 до 17-30 кроме субботы и воскресенья.

Вопрос задан Полина
E-mail
Вопрос

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Беларуси( конкретно в г.Минске) представители вашей фирмы либо посредники, через которых можно приобрести ваши товары? И если нет, то можно ли в москве за наличные приобрести?
Благодарю за ответ.
С уважением.

Ответ

Здравствуйте, в Минске обратитесь к нашему партнеру ИП Ханеня, тел. 290-52-83

В нашем офисе за наличный расчет Вы можете приобрести продукцию на сумму 3 тыс.руб.

Вопрос задан Полина
E-mail
Вопрос

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Беларуси( конкретно в г.Минске) представители вашей фирмы либо посредники, через которых можно приобрести ваши товары? И если нет, то можно ли в москве за наличные приобрести?
Благодарю за ответ.
С уважением.

Ответ

Здравствуйте, в Минске обратитесь к нашему партнеру ИП Ханеня, тел. 290-52-83

В нашем офисе за наличный расчет Вы можете приобрести продукцию на сумму 3 тыс.руб.

Вопрос задан Карина
E-mail
Вопрос

Вы принимаете заказы по Украине?

Ответ

Нет, к сожалению с Украиной мы не работаем

Вопрос задан Оксана
E-mail
Вопрос

Подскажите, пожалуйста, минимальный заказ на какую сумму можно сделать?

Ответ

Минимальный заказ - 3 000 рублей

Вопрос задан ольга
E-mail
Вопрос

здравствуйте!подскажите,пожайлуста,как вы отправляете заказ? почтой или ems-почтой?и как производится оплата за заказ?я живу в выборгском районе лен.обл. спасибо!

Ответ

На настоящий момент система заказов работает только для юридических лиц- наших постоянных клиентов. Мы постараемся в ближайшее время внедрить систему заказов для частных лиц с оплатой через интернет и отсылкой товара по почте.

Вопрос задан Татьяна
E-mail
Вопрос

Здравствуйте.
Как можно у вас сделать заказ?
Я живу в Мурманске.

Ответ

Вы можете обратиться в наш филиал в г.Санкт-Петербург, они помогут Вам в этом вопросе. тел.(812)331-94-86

Вопрос задан Лариса
E-mail
Вопрос

Здравствуйте! Есть ли у Вас итальянский миндаль в сахарной белой глазури?
С уважением к Вашему делу, Лариса

Ответ

Здравствуйте, у нас есть в продаже миндаль в глазури покрытый золотой и серебряной краской:33009. Миндаль золотой (ведро 0.9 кг.) и 33012. Миндаль серебряный (короб 1 кг.)

Вопрос задан Владимир
E-mail
Вопрос

Здравствуйте! Есть ли у вас ресторанная посуда? Продаете ли вы ее в розницу?

Ответ

Здравствуйте, мы предлагаем широкий ассортимент одноразовой посуды для подачи мороженого, десертов. Данная посуды имеет высокое качество и шикарный внешний вид. Подробнее с ассортименом Вы можете ознакомиться в каталоге "Посуда и упаковка".

Вопрос задан Лиза
E-mail
Вопрос

Здравствуйте, у Вас очень богатый выбор! Есть ли у вас розничные магазины или розничные партнеры? спасибо

Ответ

Здравствуйте, да у нас есть розничный партнер http://www.kitchenstore.ru

Ваше имя
Ваш Email
Ваш вопрос
Защитный код Клик для обновления картинки
Р Зарегистрировавшись, Вы сможете заказывать наши товары
через сайт с дополнительной скидкой за “Электронный заказ”!

егистрация на сайте
Пароль
Повторите пароль
Название организации
E-mail
Код
Клик для обновления картинки
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Система “электронный заказ” разработана для наших постоянных клиентов

Просим Вас предварительно согласовать необходимость регистрации с Вашим персональным менеджером
В
Здесь Вы можете задать свой вопрос технологу или менеджеру нашей компании

опрос-ответ
Ваше имя
Клик для обновления картинки
Ваш E-mail Код
Ваш вопрос