Вопросы и ответы

Страница:
Вопрос задан Оксана
Вопрос

Если я физ.лицо. Хочу заказать товар без регистрации. В СПб самовывоз. Мне сказали минималка 5 т р это так

Ответ

Здравствуйте, Вы можете купить товар в С.Петербурге на минимальную сумму 5 тыс.руб.

Вопрос задан Любовь
Вопрос

Интересует набор силиконовых форм влюблённость из раздела "новики" . В описании написано 2 формы : 1 с сердцами и 1 форма подушка 100*100 мм. На фото в описании указан другое: 1 форма с сердцами и 7 шт. подушечек размером 100*100 мм. Что входит в указанную стоимость , сколько там подушечек ?

Ответ

Здравствуйте, данный товар новинка и еще не поступил на склад. в комплекте 7 форма подушечка и одна форма с минисердечком.

Вопрос задан Ксения
Вопрос

подскажите пожалуйста есть ли у вас вырубка для капкейков?

Ответ

Здравствуйте, Вы можете открыть на сайте каталог инвентарь и выбрать необходимую вырубку.

Вопрос задан Ирина
Вопрос

Добрый день! есть ли в наличии муляжи Р050, р040, р030, р020?

Ответ

Здравствуйте, данный товар есть на складе в Москве.

Вопрос задан Дина
Вопрос

Подскажите пожалуйста, меня интересуют упаковки и подложки для тортов, есть ли минимальный заказ и какое количество одного наименования товара необходимо брать.

Ответ

Здравствуйте, Вы можете купить кратно упаковке, но общая сумма заказа должна быть 15 тыс.руб. для розничных покупок можете обратиться к нашим партнерам, их координаты в разделе "Контакты"

Вопрос задан Наталья
Вопрос

Добрый день! На сколько я поняла для физических лиц у вас самовывоз. А региональные представители осуществляют доставку(почтой, перевозчиком)? Или это утопия? Скажите есть у вас торговый представитель в Крыму? Или какой ближайший офис(с доставкой)? Посмотрела Краснодарских представителей, там нет и половины того что есть у вас или я не туда смотрю :(

Ответ

Здравствуйте, наши торговые представители не держат на складе весь ассортимент. Но они работают под заказ. Свяжитесь с ближайшим к Вам представителем и сделайте заявку. в Крыму есть торговый партнер (978) 764-00-36

Вопрос задан Наталия
Вопрос

Добрый день!Когда будет ближайший МК и по какой теме?

Ответ

Здравствуйте, мастер-классы у нас бесплатные. для получения расписания- подпишитесь на рассылку.  Или следите за анонсами на сайте в разделе Студия кондитерского мастерства.

Вопрос задан Маргарита
Вопрос

Добрый день! Как можно приобрести вот эти формы http://www.italika.ru/catalog/formy-silikonfleks-i-bebifleks/2X60WH89S

Ответ

Здравствуйте, формы можно приобрести у нас при условии минимального заказа 15 тыс. рублей или у наших партнеров, координаты в разделе "Контакты".

Вопрос задан Регина
Вопрос

Здравствуйте!
Подскажите, какую глазурь лучше использовать для покрытия эклеров?
Можно ли глазурь гляссажная КОВЕРГЛАС? В течении какого времени она не теряет вид и вкус?
Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, для эклеров мы рекомендуем использовать сахарную глазурь. у нас в продаже три варианта:71106. Глазурь сахарная белая (ведро 25 кг.),  71107. Глазурь сахарная ФОНДАНТ СОФТ (ведро 14 кг.),  71115. Глазурь сахарная (короб 15 кг.). для придания цвета и вкуса вы можете добавлять любую десертную пасту из нашего ассортимента.

Вопрос задан Юлия
Вопрос

Добрый день. В регистрации на сайте как физ лицу отказано. Как оформить заказ без регистрации. Сумма заказа 20 000 рос руб. Сама из Беларуси, но заказ может забрать другой человек согласно вашим условиям самовывозом со склада. Спасибо

Ответ

Заказ можно оформить по телефону.

Вопрос задан Любовь
Вопрос

Добрый день! Скажите , работаете ли вы с физическими лицами? Могу ли получить товар транспортной компанией или у вашего представителя в регионе?. Или могу ли приобрести товар по предварительному заказу и получить его в Москве?

Ответ

Здравствуйте, мы работаем с физическими лицами на условиях самовывоза и минимальной покупки на сумму 15 тыс.руб. В регион не отправляем- рекомендуем обратиться к нашим представителяв в Вашем регионе.

Вопрос задан гуля
Вопрос

здравтсвуйте!какс вами можно сотрудничать? мы из казахстана. нас интересуют все товары для выпечки и хлебобуллчных изделий. спасибо за ответ!

Ответ

Здравствуйте, у нас в Казахстане есть торговый представитель. Сообщите  по подробнее, что из нашего ассортимента Вас интересует и где Вы находительс на pavlova@italika.ru

Вопрос задан Екатерина
Вопрос

как сделать заказ в г.Киров?

Ответ

Здравствуйте. в разделе Контакты найти Кировску область и позвонить по указанным телефонам.

Вопрос задан Мельникова Ольга
Вопрос

Добрый день, хочу заказать без регистрации на сайте мешок
PW040. Мешок конд.силикон.ПОВЕРФЛЕКС 40 см. (мешок 1 шт.)
А то экоплюс откровенно не подходит для заполнения масляным кремом, сквозь него сразу же стали просачиваться микрокапли крема, делая руки жирными и липкими, может поверфлекс хоть поможет нормально работать?

Ответ

Здравствуйте, Вы можете заказать у нас любой товар на сумму не менее 15 тыс. руб. если Ваш заказ менбше- обратитесь к нашим партнерам, координаты на сайте в разделе "Контакты"

Вопрос задан ольга
Вопрос

силиконовая форма 3d eclipse c доставкой в тверь

Ответ

Здравствуйте, у нас нет доставки в Тверь, мы продаем оптом. Вы можете обратиться к нашим партнерам в г.Твери, компанию ТРИКАФЕ, их координаты в разделе "Контакты"

Вопрос задан Ирина
Вопрос

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, можно ли выпекать в бумажных капсулах, например артикул 66040 или 66107. если нет, то чем они отличаются от бумажных форм для выпечки , арт. 60808

Ответ

Здравствуйте, бумажные капсулы сделаны из термостойкой бумаге, в них можно выпекать. Но так как боковинка капсул гофрированная и незакреплена они могут расходится в процессе выпечки. Рекомендуем использовать капсулы как подложка в металических или силиконовых формах, при этом не нужно будет смазывать и чистить формы, а изделие будет уже в упаковке.

Вопрос задан Санам
Вопрос

Здравствуйте увас есть доставка в Узбекистан

Ответ

Здравствуйте, нет мы не поставляем в Узбекистан. Вы можете купить у нас товар как частное лицо и сами организовать доставку.

Вопрос задан Лариса
Вопрос

Добрый день, прочитала "вопрос-ответ" - для физ. лиц минимальная сумма заказа 10 тыс.р. кратно упаковке, подскажите пожалуйста, что означает "кратно упаковке" - это одного вида товар или различные товары на общую сумму 10 т.р.
И на февраль м-ц у вас не изменились цены на товар по прайс-листу? мне удобней сделать заказ на самовывоз, т.к. живу в 10 мин. от вашего офиса (склада)

Ответ

Здравствуйте, с нового года у нас минимальный заказ на сумму 15 тыс. рублей, для физических лиц только самовывоз. кратно упаковке означает, что мы продаем только упаковками: вес и/или количество указано в наименовании товара, Вы можете выбрать несколько артикулов на минимальную сумму покупки. Прайс лист на сайте актуальный.

Вопрос задан Юлия
Вопрос

Здравствуйте. Возможно ли сотрудничество с вами и на каких условиях? Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, для составления предложения нам нужна более подробная информация о Вас. напишите подробнее на pavlova@italika.ru

Вопрос задан Наталья
Вопрос

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли ваш филиал в Израиле?Если да,то где?А если нет,можно ли у вас сделать заказ доставкой в Израиль?Спасибо за ответ!С уважением,Наталья.

Ответ

Здравствуйте, мы импортируем товар из Италии и реализуем только н атерритории РФ и стран таможеного союза.

Задать вопрос

Ваше имя
Ваш E-mail
Раздел
Общие вопросы
Вопросы технологу
Ваш вопрос

Регистрация на сайте

ФИО*
Пароль*
Повторите пароль*
Название организации*
Регион*
Телефон*
E-mail*
Сайт организации
Код*
Клик для обновления картинки
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Система “электронный заказ” разработана для наших постоянных клиентов

Просим Вас предварительно согласовать необходимость регистрации с Вашим персональным менеджером

Подписка на новости

* - поля, обязательные к заполнению
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Подписаться