Вопросы и ответы

Страница:
Вопрос задан Алина Каирова
Вопрос

Здравствуйте!) Осуществляется ли доставка в Астану?

Ответ

Здравствуйте, мы не делаем отправок. Вы можете заказать данную услугу в транспортной компании.

Вопрос задан Анна
Вопрос

Добрый день!
Где можно найти цены на ваши товары? Хочется с ними ознакомиться на сайте, тк интересует много чего.
И осуществляете ли вы продажу в розницу физ.лицам?
Спасибо

Ответ

Здравствуйте, на сайте есть наши цены. с Частными лицами мы работаем на условиях- самовывоз, минимальная партия 10 тыс. руб. заказ только кратно упаковке.

Вопрос задан Виктор
Вопрос

Добрый день, вы работаете с оптовыми клиентами и каковы условия по скидкам от ваших цен и при каких объемах?

Ответ

Здравствуйте, мы работаем только с оптовыми клиентами, на сайте оптовый прайс. По условиям скидок- индивидуальный подход, позвоните нам и мы обсудим.

Вопрос задан александр
Вопрос

Добрый день нам необходим шкаф со стеклянными дверками для шоковой заморозки что вы можите предложить нам (я понимаю от нас необходим объем) и еще момент температура необходима нам - 40

Ответ

Здравствуйте, к сожалению мы не продаем оборудование. У нас широкий ассортимент сырья, материалов и инвентаря.

Вопрос задан София
Вопрос

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько по времени будет идти доставка до г. Новосибирска?

Ответ

Здравствуйте, по данному вопросу лучше связаться с транспортной компанией, которая осуществляет доставки до г.Новосибирска.

Вопрос задан Ольга
Вопрос

как можно приобрести у Вас несколько коробок тарталеток песочных сладких 44 мм

Ответ

Здравствуйте, Вы можете забронировать товар по телефону и приехав в офис оплатить и забрать. Минимальная покупка на сумму 10 тыс. руб. Самовывоз.

Вопрос задан Анна
Вопрос

День добрый!
Подскажите новичкам - для приготовления мягкого мороженого подходят только БАЗЫ для мороженного? Или ПАСТЫ также можно использовать? Хотим расширить наш ассортимент, но не можем разобраться в прайсе. Поясните, пожалуйста. Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, для приготовления мягкого мороженого можно использовать весь ассортимент, предлагаемых нами Десертных паст. Менеджер по мороженому свяжется с Вами для более полной консультации.

Вопрос задан Александра
Вопрос

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,возможна ли доставка вашего товара в мой регион, т.к. торгового представителя вашей компании у нас нет? ( регион - Орловская область, г. Орел)

Ответ

Здравствуйте, Вы можете купить у нас товар, мы готовы сделать доставку до транспортной компании, или Вы можете заказать в транспортной экспедирование.

сообщите, что из нашего ассортимента Вас интересует на почту pavlova@italika.ru/

Вопрос задан Татьяна
Вопрос

Не нашла у Вас желатин листовой. Сейчас нет в наличии? или вы им не занимаетесь? Тот же вопрос по пектину NH и инвертному сахару. Спасибо

Ответ

Здравствуйте, к сожалению данных товаров у нас нет в продаже.

Вопрос задан Роман
Вопрос

Скажите пожалуйста 37871 это какая бумага? Сахарная или Вафельная?

Ответ

Здравствуйте, это вафельная бумага. вы на сайте можете просмотреть спецификацию на данный продукт.

Вопрос задан Роман
Вопрос

Добрый день! Скажите есть ли у Вас доставка транспортной компанией и от какой суммы?

Ответ

Здравствуйте, мы сможем сделать доставку до транспортной компании при заказе на сумму не менее 30 тыс. руб. доставка платная, уточняйте при заказе.

Вопрос задан Алена
Вопрос

Здравствуйте!Есть ли какая то минимальная сумма заказа?И есть ли в наличии моделпласт для лепки(фасовка 1кг)белый?Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, минимальная сумма покупки составляет 10000 руб. Моделпаст есть в наличии упаковка 5 кг.

Вопрос задан Татьяна
Вопрос

Очень странно работают менеджеры, зачем форма заказа на сайте, если на нее никто не обращает внимание? Заказ сделан 12.08.2015, если бы я не позвонила сегодня 17.08.2015, про нас никто и не вспомнил бы... За этот период товар успел снова подорожать, т.е. заказывала по одной цене, а выкупить придется по другой, снова странно. Италика никогда не отличалась гибкостью по отношению к заказчику, но сейчас, похоже, эти заказчики стали еще менее интересны. Пережить конечно можно, но осадочек остается...

Ответ

Добрый день, если Вы зарегистрированный пользователь, заказы приходят для обработки автоматически и после обработки формируется счет, срок действия счета 3 дня, если Вы не оплатили в этот период мы оставляем за собой право скорректировать цены по текущему курсу. Напишите свои контакты и как Вы у нас зарегистрированы на pavlova@italika.ru . будем разбираться с данной ситуацией.

Вопрос задан Елена
Вопрос
добрый день, меня интересует , где можно купить Ваш товар... я живу в Томске , ваш представитель указанный в контактах - это компания "Сибириада" - я позвонила им , они отрицают причастность к вам... Не могли бы вы меня сориентировать, куда мне обратиться...
Ответ
Вопрос задан Третьякова Эльза
Вопрос

Добрый день! Я бы хотела у Вас купить стаканы (креманки) для десертов. Их возможно приобрести в количестве 200 шт?

Ответ

Здравствуйте, у нас только оптовая продажа. вы можете на нашем сайте найти контакты интернет-магазинов, которые продают нашу продукцию в розницу.

Вопрос задан роман
Вопрос

Будьте добры пришлите фото товара 73019

Ответ

Здравствуйте, фото товара есть на сайте.

Вопрос задан Эдуард
Вопрос

Здравствуйте,меня интересует возможность закупки у Вас 34237. Ложка средн.12,5 см ассорти прозрач.~5000 шт. (короб 10 кг.)Территориально мы находимся Крым г. Симферополь. Товар есть в наличии или под заказ? Каковы способы оплаты и доставки?

Ответ

Здравствуйте, с Вами свяжется наш менеджер.

Вопрос задан Сойка Андрей Стефанович.
Вопрос

Здравствуйте, меня интересует возможность закупки у Вас контейнеров для мороженого (34144) и крышек для них (34145) в количестве 5000шт. (Территориально мы находимся в г.Костроме.) Что мы должны для этого сделать. Дает-ли объем заказа возможность снизить цену заявленную на сайте. И если заявленные на сайте цены утратили актуальность прошу сообщить актуальные цены.

Ответ

Здравствуйте Андрей Стефанович, наш менеджер свяжется с Вами по данному вопросу.

Вопрос задан Гульнара
Вопрос

Добрый день!
Вы работаете с физ лицами?
Выбрала силиконовую форму для торта муссового эклипс, как её добавить в корзину, заказать?
При регистрации запрашивает компанию и деятельность, как быть если физ лицо?

Ответ

Здравствуйте, если у Вас разовая покупка- обратитесь к нашим партнерам. Контакты интернет магазинов представлены в разделе "КОНТАКТЫ".

Вопрос задан Анна
Вопрос

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, делаете ли вы формы для шоколада по индивидуальному заказу (с возможностью заливать рисунок белым, а фон молочным шоколадом). Если да, то какая минимальная партия, цена вопроса и сроки изготовления.

Ответ

Здравствуйте, мы изготавливаем Блистершок по индивидуальному дизайну по стандартным шаблонам. минимальная партия от 100 листов и более, зависит от количества выбранных цветов. Срок изготовления три недели после согласования дизайна и внесения предоплаты.

Задать вопрос

Ваше имя
Ваш E-mail
Раздел
Общие вопросы
Вопросы технологу
Ваш вопрос

Регистрация на сайте

ФИО*
Пароль*
Повторите пароль*
Название организации*
Регион*
Телефон*
E-mail*
Сайт организации
Код*
Клик для обновления картинки
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Система “электронный заказ” разработана для наших постоянных клиентов

Просим Вас предварительно согласовать необходимость регистрации с Вашим персональным менеджером

Подписка на новости

* - поля, обязательные к заполнению
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Подписаться