Вопросы и ответы

Страница:
Вопрос задан Свергун Ксения
Вопрос

Здравствуйте! Возможно ли сделать у вас заказ физ лицу?

Ответ

Здравствуйте, физическое лицо может приобрести нашу продукцию на условиях самовывоза и минимальной суммы  покупки 7 тыс.руб.

Вопрос задан Мария
Вопрос

Как можно у вас заказать образцы, бесплатно? Для ознакомления с вашей продукцией хотим убедиться в ее качестве и если все устроит в дальнейшем с вами работать.

Ответ

Здравствуйте, мы предоставляем бесплатные образцы постоянным и потенциальным клиентам. Позвоните в офис, представьтесь и обсудите этот вопрос  с менеджером.

Вопрос задан Айгерим
Вопрос

Здравствуйте! мне нужно вам, заказать товар.
Десертные пасты CRESCO
1. Клубника
2. Манго
3. Дыня
Десертные пасты MEC3
1. Вишня
Десертные пасты COMPRITAL
1. Арбуз
и Стабилизатор антарес-5
жду вашего ответа, 8707 032 30 90 позвоните

Ответ

Здравствуйте, для заказа Товара необходимо позвонить к нам в офис. я передам Вашу заявку операторам и они свяжутся с Вами

Вопрос задан Ильназ
Вопрос

Добрый день! Ознакомившись с вашей продукцией возникли некоторые вопросы. Срок хранения порошкообразного крема "Перфекта" 73067 после его изготавления, так же крема пасты "Фаворит" 73036. Мы находимся в Татарстане в случае заказа вашей продукции товар поступит в Казанский офис, или товары уже имеются в Казане?

Ответ

Здравствуйте

Крем, приготовленный на пасте Фаворит по стандартной (рекомендуемой) рецептуре, может храниться в холодильнике (+5С) минимум 2 недели без потери качества.

 

Крем, приготовленный на полуфабрикатах Перфекта, хранится в холодильнике при 5 С 5 суток. НО: если в составе торта имеются различные отделочные полуфабрикаты, срок хранения устанавливается по сроку хранения отделочного полуфабриката, имеющего наименьший срок хранения.

 Вы можете заказать весь ассортимент у наших партнеров в Казани. координаты в разделе Контакты.

Вопрос задан Айгерим
Вопрос

Здравствуйте! Я из Казахстана. У вас осуществляется доставка по Казахстану? мне нужна Стабилизатор Антарес-5, жду вашего ответа

Ответ
Вопрос задан Айсулуу
Вопрос

Добрый день.у вас оптовая продажа или можно в розницу заказать?в страны СНГ высылаете товар?

Ответ

Здравствуйте, мы не торгуем в розницу. в разделе Контакты Вы сможете найти торговую компанию в ближайшем к Вам регионе.

Вопрос задан Олеся
Вопрос

Здравствуйте. Мы находимся в Екатеринбурге,случайно наткнулась на Ваш сайт и возник вопрос. Италика в Екатеринбурге предоставляет товары дороже на 500-700 рублей. Вопрос,могу ли я в Москве у Вас заказать товар и если это возможно то сколько будет доставка?

Ответ

Здравствуйте, в Екатеринбурге цены выше за счет транспортных затрат. Я думаю, что они всегда пойдут на встречу в плане скидок.

Вопрос задан Юлия
Вопрос

Добрый день,физ.лицо можно ли подъехать и купить мастика прямо у Вас,есть какой то магазин?

Ответ

Здравствуйте, мы оптовая компания и у нас нет магазина. На сайте в разделе контакты есть адреса наших партнеров, которые продают нашу продукцию в розницу, в том числе интернет-магазины.

Вопрос задан Ольга
Вопрос

как отправить вам заявку, и доставляете ли вы до транспортной компании, какая минимальная сумма доставки?

Ответ

Здравствуйте, пришлите свои реквизиты на почту pavlova@italika.ru  минимальная сумма покупки для доставки до ТК- 25 тыс.руб. доставка платная, стоимость зависит от месторасположения ТК и тоннажа груза.

Вопрос задан Оксана
Вопрос

Еще раз, здравствуйте. Спасибо за ответ. Есть еще один вопрос. Можем ли мы снова начать работать напрямую с Италикой (Москва) минуя ТК Зима?
И что для этого нужно. Забирать товар мы готовы сами, транспортной компанией.

Ответ
Вопрос задан Оксана
Вопрос

День добрый. Раньше работали напрямую, забирали товар самовывозом с Москвы (предприятие находится в Сургуте), последние несколько лет работаем с ТК Зима (Тюмень). И все вроде устравивало. Но вот последнее время не нравится уровень наценки по сравнению с ценами указанными на Вашем сайте. Это связано с неактуальностью цен на сайте ??? их не изменили с ростом курса валют? Или ТК Зима вольна сама устанавливать наценку ? Наценка от 300 до 500 рублей на 1 шт формы Шугафлекс - это не грубо ? Цена за ST06 Молд бордюрный сердечки на сайте указана 1046-82, цена по накладной от ТК Зима 2434,34 !!! Это же более 100 % !! Шок.декор-аэрозоль на сайте стоит 1606,00, получили по 2094,50. Думаю, что если такая система будет сохранена, то нам придется искать других поставщиков в регионе.

Ответ

Здравствуйте. Спасибо за информацию. У нас за последний месяц было значительное понижение цен, возможно ТК Зима делал закупку по более высокому курсу. нам бы хотелось разобраться в данной ситуации.

Вопрос задан Ильдар
Вопрос

Добрый день. Есть ли у вас в наличии крема и молочные начинки? в какой форме они бывают( порошокообразный или уже готовый крем?) Осуществляете ли вы доставку? Минимальный заказ сколько для юридических и физических лиц?

Ответ

Здравствуйте, у нас есть широкий ассортимент как готовых начинок на жировой и водной основе, так и сухих п/ф для приготовления начинок. более подробно смотрите в каталоге "Кондитерские изжелия" на нашем сайте. Минимальный заказ на условиях самовывоза 7 тыс. руб.

Вопрос задан Максим
Вопрос

Здравствуйте!
У вас осуществляется доставка по Санкт-Петеобургу?
как ее сделать?

Ответ

Здравствуйте, позвоните пожалуйста в офис в г.С.Перербург для уточнения вопроса по доставкам.

Вопрос задан Екатерина
Вопрос

Здравствуйте!
У вас осуществляется доставка?
как ее сделать?
город Москва

Ответ

Здравствуйте, мы осуществляем доставку для юридических лиц. минимальная сумма покупки 20 тыс. рублей. Для более подробной информации- позвоните в офис (495)685-96-85

Вопрос задан Екатерина
Вопрос

Здравствуйте.
В мини кофейню, находится в г. Нижнекамск, Республика Татарстан срочно нужны макаруни.
88248 - код товара на вашем сайте.
Вопросы - стоимость с доставкой? Сколько срок хранения полусфер? Мне они нужны уже с кремом.

Ответ

Здравствуйте, мы продаем полуфабрикат для приготовления макарунсов, полусферы. Вы уже на своем производстве склеиваете их кремом. Вы можете заказать любой наш товар в Казани, координаты наших партнеров на сайте в разделе контакты.

Вопрос задан Рустам
Вопрос

Я хочу открыть магазин в Тюмени для кондитеров, У вас есть предложения и помощь в открытие такого производства, рад буду сотрудничать с вами))))

Ответ
Вопрос задан Татьяна
Вопрос

Здравствуйте! Физическое лицо. Минимальная сумма для оптового заказа. Что стоит доставка до ТК? Спасибо!

Ответ

Здравствуйте! C частными лицами мы работаем только на условиях самовывоза. Минимальная сумма покупки - 7 тыс. рублей.

Вопрос задан Майя
Вопрос

Добрый день! Пожалуйста, уточните минимальную сумму заказа при условии самовывоза (Москва) для физ лица. Также возможно ли уточнить, когда ожидается поступление форм silikomart MUL3D egg, mr и jr pillow. Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, минимальная сумма покупки составляет 7 тыс. рублей, для частных лиц только самовывоз. Формы из новинок Silikomart поступят на склад в начале марта.

Вопрос задан Елена
Вопрос

Можно ли сделать блистершок с логотипом моей фирмы?

Ответ

Здравствуйте, мы делаем Блистершоки с персональным дизайном. Позвоните в офис для получения более подробной информации.

Вопрос задан Елена
Вопрос

Здравствуйте,трудности с восстановлением пароля.Не получается войти и восстановить,не приходит на почту ничего.Пыталась повторно зарегистрироваться,но тоже ничего не пришло.

Ответ

Здравствуйте, возможно Вам не подтвердили регистрацию. Регистрация необходима для юридических лиц для формирования заказа, остальное на сайте доступно без регистрации. напишите более подробно на pavlova@italika.ru

Задать вопрос

Ваше имя
Ваш E-mail
Раздел
Общие вопросы
Вопросы технологу
Ваш вопрос

Регистрация на сайте

ФИО*
Пароль*
Повторите пароль*
Название организации*
Регион*
Телефон*
E-mail*
Сайт организации
Код*
Клик для обновления картинки
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Система “электронный заказ” разработана для наших постоянных клиентов

Просим Вас предварительно согласовать необходимость регистрации с Вашим персональным менеджером

Подписка на новости

* - поля, обязательные к заполнению
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Подписаться