Вопросы и ответы

Страница:
Вопрос задан Алексей
Вопрос

Добрый день подскажите контактные телефоны отдела продаж

Ответ

Здравствуйте, у нас единый телефон (495)685-96-85

Вопрос задан Надежда
Вопрос

Подскажите, а где можно увидеть сертификаты соответствия на Вашу продукцию?

Ответ

Здравствуйте, сертификаты выдаются на всю продукцию при покупке товара.

Вопрос задан Ольга
Вопрос

Добрый день, как можно купить у вас инвентарь физлицам? Я домашний кондитер. Зарегестрироваться не получается.

Ответ

Здравствуйте. продажа нашего товара для физических лиц возможна без регистрации на следующих условиях: самовывоз, минимальная сумма покупки 15 тыс. рублей.

Вопрос задан марианна
Вопрос

не удается зарегистрироваться на вашем сайте, уже второй день. Пишет Что моя заявка рассматривается. Подскажите , как быть?

Ответ

Здравствуйте, у нас нет автоматической регистрации и заявка на регистрацию подтвеждается после звонка нашего менеджера. Заявка необходима для формирования оптовых заказов для постоянных покупателей. все остальные возможности сайта доступны без регистрации. Рекомендуем подписаться на новости.

Вопрос задан Джамиля
Вопрос

Извините, у вас есть НАСАДКА WILTON 1М, мне посоветовали ваш сайт, но в каталоге я не найду.
и если есть, осуществляется ли у вас доставка в Башкирию и если да, в какую цену?

Ответ

Здравствуйте, в нашем ассортименте все насадки с цифровым артикулом- являются насадками Wilton

Вопрос задан Валерия
Вопрос

Скажите, В Вашем магазине можно купить товар Физическому лицу? написано только про минимальный заказ на условиях самовывоза) Спасибо

Ответ

Здравствуйте, у нас нет магазина, мы осуществляем только оптовые продажи. Вы можете купить за наличный расчет товар кратно упаковкам на минимальную сумму не менее  15 тыс.руб и на условиях самовывоза. Товар необходимо самостоятельно выбрать на сайте.

Вопрос задан Елена
Вопрос

Добрый день. Подскажите в Красноярске есть ваш магазин чтоб заказ сделать?

Ответ

Здравствуйте, все координаты региональных представителей на сайте в разделе "Контакты"

Вопрос задан Асель
Вопрос

здравствуйте! меня зовут Асель, из Казахстана!Хотим сотрудничать с вами,у нас своя кондитерская,кофейня, меня интересует подложки под торты и пирожное желательно плотные,толстые хорошего качества,формы для муссовых тортов,упаковки для тортов и многое другое, вопрос как это осуществить? почему не могу зарегистрироваться?

Ответ

Здравствуйте, регистрация необходима для формированя заказа для постоянных клиентов. Позвоните в офис для получения консультации по данному вопросу. В Казахстане мы работаем через торгового представителя, координаты в разделе "Контакты"

Вопрос задан Жанна
Вопрос

Регистрировались у Вас на сайте, указывали почту info@xleba.ru
Забыли логин и пароль. Пароль прислали, можно узнать логин

Ответ

Здравствуйте, мы не можнм найти запроса на регистрацию с данной почтой. Попробуйте зарегистрироваться заново или позвонить в офис для консультации менеджера.

Вопрос задан светлана
Вопрос

Здравствуйте, скажите есть ли у вас представители во Владивостоке?

Ответ

Здравствуйте, да , у нас есть партнеры в г.Владивосток. На сайте в разделе "Контакты" Вы можете найти их координаты

Вопрос задан Екатерина
Вопрос

Добрый день!
Хочу приобрести форму для выпечки (ECLIPSE. Форма силик.объемная ЭКЛИПС 3D ( 1 шт.)
http://www.italika.ru/catalog/formy-dlya-mussovyh-izdeliy-i-morojenogo/41Q0ZOB04

Но на сайте вашего представительства в Пермском крае не нашла товара.(http://scald-perm.ru/)

Можно каким-то образом заказать ее? Или нужно связываться напрямую с ними?

Ответ

Здравствуйте, Вы можете заказать в компании Скальд необходимый Вам товар. Если у них нет в наличии, они привезут итовар под заказ.

Вопрос задан наташа
Вопрос

добрый день! Подскажите пожалуйста как сделать заказ? Сумма заказа 15031₽ Заранее спасибо за ответ!

Ответ

Здравствуйте, позвоните в офис и сделайте  заказ.

Вопрос задан Александра
Вопрос

Добрый день
Купила велюр павони баллончик-аэрозоль в супермаркете для кондитера , он поработал ровно 1 минуту и прекратил распыление . Позвонила в супермаркет, меня направили к Вам для решения проблемы. Стоит 2480₽ , прошу рассмотреть и ответить , как можно урегулировать сложившуюся ситуацию ( обмен/ возврат И так далее)

Ответ

Здравствуйте, мы можем удовлетворить претензию только нашего покупателя. Вы заявляете претензию в Супермаркет для кондитера- они нам. Данный вопрос решаем. Просьба написать претензию (можно в электронном виде) на адрес Супермаркета для кондитера.

Вопрос задан Татьяна
Вопрос

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие условия закупки с доставкой в г.Нижний Новгород?

Ответ

Здравствуйте, нашу продукцию в Н.Новгороде можно купить у наших торговых представителей. Их координаты в разделе "Контакты".

Мы не занимаемся отправками товара в регионы.

Вопрос задан Татьяна
Вопрос

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сотрудничаете ли Вы с совместными покупками? Если да, то каковы условия сотрудничества? Благодарю за ответ.

Ответ

Здравствуйте, у нас минимальная сумма покупки на условиях самовывоза- 15 тыс.руб. доставка только для юридических лиц, предварительно оплаченных счетов на сумму не менее 25 тыс.руб. доставка платная. 

Вопрос задан Александра
Вопрос

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планирует продажа форм для муссов "Cubik" и "Block"?

Ответ

Здравствуйте, данные формы поступят в продажу в конце октября.

Вопрос задан Юлия
Вопрос

Как зарегтстрироваться на сайте?

Ответ

Здравствуйте, регистрация на сайте необходима для формирования заявок для постоянных покупателей. После заполнения анкеты с Вами свяжется менеджер для подтверждения регистрации. 

Вопрос задан Олеся
Вопрос

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, Вы работаете с физическими лицами без ИП?

Ответ

Здравствуйте, мы работаем с физическими лицами на условии самовывоза. Минимальная сумма покупки- 15 тыс. руб.

Вопрос задан Александр
Вопрос

Добрый день! Цены регионального представителя отличаются от цен на вашем сайте, так и должно быть?

Ответ

Здравствуйте, цены у представителей могут отличаться от цен на сайте, так как цены на сайте- на условии самовывоза со склада в Москве.

Вопрос задан Елена
Вопрос

Не помню логин

Ответ

Вас еще не зарегистрировали. Менеджер свяжется с Вами по данному вопросу.

Задать вопрос

Ваше имя
Ваш E-mail
Раздел
Общие вопросы
Вопросы технологу
Ваш вопрос

Регистрация на сайте

ФИО*
Пароль*
Повторите пароль*
Название организации*
Регион*
Телефон*
E-mail*
Сайт организации
Код*
Клик для обновления картинки
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Система “электронный заказ” разработана для наших постоянных клиентов

Просим Вас предварительно согласовать необходимость регистрации с Вашим персональным менеджером

Подписка на новости

* - поля, обязательные к заполнению
Прошу подписать меня на рассылку новостей по темам:




Подписаться